Política de devoluciones
En La Double F, queremos que ames tus herramientas para el cabello y productos de peinado. Si necesitas realizar una devolución o un cambio, por favor lee nuestras políticas oficiales a continuación:
- Plazo de devolución
- Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o un cambio de tu pedido.
- Condiciones de elegibilidad
- Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su empaque original sin daños. Debido a normativas de higiene y seguridad, los accesorios para el cabello y los cepillos no pueden ser devueltos una vez abiertos o usados.
- Proceso de devolución
- Para iniciar una devolución o cambio, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido. Una vez que tu devolución sea aprobada, recibirás instrucciones sobre dónde enviar tu paquete. Ten en cuenta que los clientes son responsables de todos los gastos de envío de la devolución.
- Artículos dañados o defectuosos
- Si tu herramienta para el cabello o producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo. Enviaremos un reemplazo de inmediato sin costo adicional para ti.